Zusammenarbeit

Ablauf unserer Zusammenarbeit

Schnell, digital und effizient. So funktioniert unsere digitale Zusammenarbeit. Wir bieten Ihnen optimale digitale Prozesse an, die sowohl die Qualität sichern als auch bequem und transparent sind.
Eine kurze Tour durch den Porzess finden Sie im Video!

100% Digitale Prozesse

Transparent, zuverlässig und günstiger: Die Vorteile unserer digitalen Event-Vorbereitung.

24/7 Hotline

Wenn's darauf ankommt, sind immer für Sie erreichbar! Auch für Änderungen Lastminute!

Schnelle Angebote

Nach dem Ausfüllen der Anfragen erhalten Sie Ihr Angebot in 2-4h!

Günstig

Wegen dem hohen Grad der Automatisierung im Service können wir günstiger sein als unsere Mitbewerber:innen.

Einfach besser

Unser Fokus auf nur ein Produkt hilft uns den Prozess für alle Kund:innen perfekt zu optimieren.

Ablauf der Zusammenarbeit

Der Ablauf unterscheidet sich basierend auf dem von Ihnen gewählten Service-Paket. Unsere „Self-Service“ Kund:innen müssen etwas mehr selbst Hand anlegen. Bequemer sind die Service-Paket-Bundles „Comfort“ und „Unlimited“.  

1. Location-Checkup

Bei diesem Termin prüfen wir, ob alles bei Ihrer Location funktionieren wird, z.B. Internet, Monitore und Licht. Dieser Termin ist zwingend erforderlich. Ausnahme: Wir kennen die Location bereits. 

2. Einrichtung des Livestreams und Vorbereitung von Grafiken u.v.m.

Damit wir den Livestream für Sie einrichten können, müssen Sie unsere Formulare in Ihrem Kundenordner ausfüllen. Wenn Sie keine Lust auf Formulare haben, können Sie auch einen persönlichen Termin mit uns vereinbaren (75 €/h). Dies ist optional. 

3. Ablaufbesprechung

Für komplexe Events empfehlen wir, das Event Punkt für Punkt mit dem Livestream-Operator durchzusprechen. Bei dieser inhaltlichen Besprechung können auch Multimedia-Einspieler besprochen werden.  Dieser Termin ist für Vor-Ort-Events optional, für virtuelle Events zwingend notwendig. 

 

Grundlegende Services

Unsere Hotline - 9 bis 17 Uhr

Rückfragen jederzeit
(Preis: 50 €/h, abgerechnet je 15 Min)

Unser E-Mail-Ticketsystem

Schicken Sie uns alle Ihre Fragen ans Team (kostenlos)

Ihr virtueller Kundenordner

Status Ihres Projekts & Ihrer Aufgaben
(kostenlos)

Unser Service Team für Sie

Sprechen Sie jederzeit mit unseren Kundenberater:innen! 

Sebastian Jabbusch

Geschäftsführer

Norman Siegel

Livestream-Operator & Kundenberater

So können Sie starten

Angebot-Expressformular

Angebot-Express-formular
ausfüllen

Sie wissen bereits was Sie benötigen? Dann füllen Sie bitte direkt unser Angebot-Express-Formular aus. Mit unseren Fragen erfassen wir genau Ihren Bedarf und können Ihnen in wenigen Stunden ein passgenaues Angebot zuschicken.

Termin für ausführliche Beratung vereinbaren

Sie sind sich noch unsicher, was Sie überhaupt benötigen? Buchen Sie einen Termin für eine ausführliche kostenlose Erstberatung. Meistens reicht dieser Termin, um anschließend mit Ihnen ein Angebot zu erstellen.

Jederzeit:
Hotline anrufen

Sie haben kurze Fragen oder wollen sicherstellen, dass Sie etwas richtig verstehen? Wir beraten Sie gerne auch am Telefon und erklären Ihnen wie Sie dann eine Anfrage bei uns stellen können. Hotline: 030 200072590

Ablauf der Zusammenarbeit

Was passiert wann?

Bevor es losgeht durchlaufen Sie einige wichtige Schritte mit unserem Support. 

Wie es weiter geht

Schriftliches Angebot

Sie wissen bereits was Sie benötigen? Dann füllen Sie bitte direkt unser Angebot-Express-Formular aus. Mit unseren Fragen erfassen wir genau Ihren Bedarf und können in wenigen Stunden ein passgenaues Angebot zuschicken.

Bestätigung des Angebots

Wenn Sie mit dem Angebot zufrieden sind, können Sie das Angebot digital im PDF unterschreiben oder uns Ihre Zusage per E-Mail mitteilen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir erst nach der verbindlichen Zusage die Vorbereitung starten.

Digitaler Kundenordner

Nach der Zusage erhalten Sie einen Link zu Ihrem Kundenordner. Damit bereiten wir Ihre Produktion vor. Bitte laden Sie wichtige Dateien direkt hier hoch und füllen Sie unsere Formulare aus!

Extra-Services

Ob Location-Checkup, detallierte Ablaufbesprechung, Erstellung von Grafiken oder Technik-Checks mit Ihren virtuell zugeschalteten Gästen: Gerne helfen wir Ihnen, Ihr Event perfekt vorzubereiten!

Ablauf der Zusammenarbeit

Wenn alle Vorbereitungen abgeschlossen sind:

Ihre Produktion

Nach einer gründlichen Vorbereitung sind wir bereit für Ihren Livestream. Unsere Techniker:innen sorgen für einen reibungslosen Ablauf und kümmern sich um alle technischen Belange vor Ort.

Nach dem Event

Sie erhalten Ihre Rechnung am nächsten Werktag. Falls Sie einen Mitschnitt gebucht haben, steht dieser in Ihrem Kundenordner für 14 Tage zur Verfügung.